Политика конфиденциальности

Курс «Алхимия Графики» / profmezzo.com

Дата последнего обновления: [укажи дату публикации]

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оператором (контролёром) персональных данных является:

Sergejs Kolecenko (Сергейс Колеченко)
Адрес: Calle Millares 8, bajo derecha, 46007, Valencia, Spain
Телефон: +34 664 093 387
Email: info@profmezzo.com

(далее — «мы», «Оператор»).

Настоящая Политика описывает, какие данные мы собираем, зачем, на каком основании, кому передаём и какие права у вас есть. Обработка осуществляется в соответствии с Общим регламентом ЕС о защите данных (GDPR) и применимым законодательством Испании.

2. Какие данные мы собираем

Данные, которые вы предоставляете сами:

  • Имя
  • Email
  • Контакт в Telegram / телефон
  • Ответы в анкете (опыт, цели, мотивация и пр.)
  • Платёжные данные (обрабатываются платёжной системой, мы не храним данные карт)

Данные, собираемые автоматически:

  • IP-адрес, тип устройства и браузера
  • Данные о действиях на сайте (просмотры страниц, клики, заполнение форм)
  • Файлы cookie и идентификаторы трекинга (см. раздел 6)

3. Зачем мы обрабатываем данные (цели)

  • Оказание услуг онлайн-обучения и предоставление доступа к материалам
  • Связь с вами (приглашение на разбор, ответы на вопросы, поддержка)
  • Обработка оплат
  • Email- и мессенджер-рассылки (прогрев, информация о курсе) — на основании вашего согласия
  • Маркетинг и реклама, в т.ч. таргетированная (см. раздел 6) — на основании вашего согласия
  • Аналитика и улучшение сайта, материалов и сервиса
  • Исполнение юридических обязанностей (бухгалтерия, налоги)

4. Правовые основания обработки

  • Исполнение договора — для оказания услуг и обработки оплат
  • Согласие — для маркетинговых рассылок и рекламных трекеров (вы можете отозвать его в любой момент)
  • Законный интерес — для базовой аналитики и защиты сервиса
  • Юридическая обязанность — для бухгалтерского и налогового учёта

5. Кому мы передаём данные (обработчики)

Для оказания услуг мы используем сторонние сервисы, которые обрабатывают данные по нашему поручению. В их число входят (перечень может дополняться):

  • SendPulse — рассылки, Telegram-бот, автоматизация, трекинг
  • Systeme.io — платформа сайта, воронок, хостинг курса, формы
  • Stripe — обработка платежей
  • Meta (Facebook/Instagram) — рекламный трекинг (Meta Pixel и Conversions API)
  • TikTok — рекламный трекинг (при использовании)
  • Google — аналитика и сопутствующие сервисы (при использовании)
  • Kommo — CRM для управления заявками (при использовании)
  • Сервисы на основе искусственного интеллекта — для задач маркетинга, оптимизации и улучшения доставки материалов и сервиса

Часть этих сервисов расположена за пределами ЕС (в т.ч. в США). Передача данных осуществляется на основании предусмотренных GDPR механизмов (стандартные договорные положения и др.). Мы передаём минимально необходимый объём данных.

6. Cookie и технологии отслеживания

6.1. Мы используем файлы cookie и пиксели отслеживания для аналитики и рекламы.

6.2. Meta Pixel — отслеживает действия на сайте для оценки эффективности рекламы и формирования аудиторий. Может работать как через браузер, так и через сервер (Conversions API) — в последнем случае данные о событиях (включая хешированные идентификаторы, такие как email) передаются на серверы Meta напрямую.

6.3. Трекер SendPulse — отслеживает взаимодействие с рассылками и ботом.

6.4. В дальнейшем могут использоваться иные трекеры (например, TikTok Pixel, аналитика Google).

6.5. Необязательные трекеры (рекламные, аналитические) активируются только после вашего согласия через баннер cookie. Вы можете отказаться или изменить выбор в любой момент.

7. Сколько мы храним данные

  • Данные участников курса — в течение срока оказания услуг и далее в пределах сроков, предусмотренных законом (бухгалтерия и т.п.)
  • Маркетинговые данные — до отзыва согласия или до момента, когда они перестают быть нужны
  • Данные аналитики/трекинга — в течение срока, установленного соответствующими сервисами

8. Ваши права

В соответствии с GDPR вы имеете право:

  • Получить доступ к своим данным
  • Исправить неточные данные
  • Удалить данные («право на забвение»)
  • Ограничить обработку
  • Получить данные в переносимом формате
  • Возразить против обработки (в т.ч. для маркетинга)
  • Отозвать согласие в любой момент
  • Подать жалобу в надзорный орган (в Испании — Agencia Española de Protección de Datos, AEPD)

Для реализации прав напишите на info@profmezzo.com. Мы ответим в сроки, предусмотренные законом.

9. Безопасность

Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты данных. При этом ни один способ передачи через интернет не является абсолютно безопасным.

10. Дети

Услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

11. Изменения

Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная редакция всегда размещена по адресу [ссылка на политику]. Дата последнего обновления указана в начале документа.

12. Контакты

По любым вопросам об обработке данных и реализации ваших прав: info@profmezzo.com